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Come comprare

Navigando nelle categorie e sottocategorie del sito Lei può identificare ciascun articolo di Suo interesse; le suggeriamo anche l'utilizzo del motore di ricerca presente sul sito allo scopo di aiutare nella ricerca di articoli specifici inserendo ad esempio il codice dell'articolo stesso se conosciuto o di aiutare nella ricerca di gruppi di articoli, per esempio inserendo la dizione "FS" nel campo di ricerca del sito le verranno elencati gli articoli delle Ferrovie dello Stato Italiano presenti sul sito, inserendo "DB" le verranno elencati gli articoli delle Ferrovie Tedesche e così via come indicato nella tabella d'aiuto.
Per risolvere i dubbi più frequenti può consultare l'apposita sezione del sito con le domande più frequenti dei nostri clienti FAQ  oppure contattarci all'indirizzo e-mail luca.grampa.

  1. Una volta identificati gli articoli di suo interesse lei può ordinarli nelle seguenti modalità:
    • inviarci una e-mail a luca.grampa
    • inviarci un fax al +39 0331 245555
    • contattarci telefonicamente al + 39 338 7362188 (solo in italiano o in inglese)
    • inviarci un ordine on-line tramite il nostro sito con la seguente procedura: con un semplice clic lei può inserire l'articolo desiderato nel Suo carrello e poi concludere l'ordine oppure continuare gli acquisti; una volta concluso l'ordine lei potrà inviarcelo con un semplice clic indicandoci anche (se conosciute) le sue preferenze per la spedizione e per le modalità pagamento.
      NB: se è la prima volta che ci invia un ordine le verrà richiesta la registrazione al sito che ha il solo ed unico scopo di acquisire correttamente i suoi dati affinché lei non debba poi digitarli nuovamente in occasione di un eventuale successivo acquisto. Completata "una tantum" questa veloce operazione potrà inviarci il suo ordine. Nel caso Lei non voglia essere registrato al nostro sito può tranquillamente mandarci l'ordine con le opzioni di cui ai punti precedenti.
  2. noi riceviamo il suo ordine, controlliamo l'effettiva disponibilità degli articoli e le rispondiamo con una conferma d'ordine indicando: totale articoli disponibili, costo oppure ove possibile differenti costi di spedizione a seconda dei diversi metodi possibili, eventuale costo per l'assicurazione del pacco e le diverse modalità per l'effettuazione del pagamento;
  3. entro 5 giorni lavorativi Lei deve procedere materialmente al pagamento dandocene comunicazione una volta effettuato;
  4. entro i 3 giorni lavorativi successivi dalla ricezione del Suo pagamento provvederemo alla spedizione del suo ordine nelle modalità concordate.
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