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Conditions of Use

1. GENERAL DISPOSITIONS

1.1 The following  general terms and conditions form an integral element of all purchase contracts of items or articles (later referred to only as "items" or "articles") which are sold through our  web site www.lucamarkl.com (later referred to  only as "site")

1.2  The site holder is: "us" GRAMPA SRL Via Ferrario, 19   21013 GALLARATE (VA) ITALIA (to which terms like "we" or "us" or "our/s" must  later  be referred to) which operates as seller  to "you"  buyer (to which terms "you" or "your/s" must be later referred to) . The present conditions are regulated by the law d.lgs. 22nd May 1999, n. 185, concerning the buyer protection in distance sales and by the law d.lgs. 9th April 2003, n. 70 which implements the European guidelines about the E-Commerce  n. 2001/31/CE  (later referred to only as "Enforceable Law").

1.3  Any item, price, rate and description present on the site are subject to availability and  can be overturned or modified in any moment without warning.

1.4  The items are described to the best of my knowledge in matter. Through accurate pictures I try to make them better visible. Pictures are an integral part of the description! Please study the pictures carefully and contact us for any doubts you may have at  luca.grampa

1.5 If the item is described  as "new", it means that the article comes directly from the manufacturer or from the official dealer and it is guarantee for 24 months if it is  purchased by a private person;  12 months if it is  purchased by a firm.  Instead, if the item is described as "like new", "almost like new", "excellent", "very good", "good" or with any other expression regarding  its conditions different from "new", it means that it is at least second-hand without any guarantee but we ensure by a careful test the full functionality of the second-hand items except in the cases specifically indicated in the descriptions with the dictions "to restore", "not running" or similar. 

2. ORDERS AND AVAILABILITY

2.1  Anything   uploaded on the site is available for a direct look at our store upon  appointment to be  arranged by phone or by  e-mail to luca.grampa .

2.2  You can easily order the items present on the site using the cart. The orders you will send through the site will be intended as offers you sent us to buy articles on the basis of the existing  conditions.

2.3  Your order sent through the site will be operative when you receive from us the confirmation of  the order by an  e-mail in which we indicate the real availability of the items you have ordered, the shipping charges and the payment way. 

2.4     We  will do  our  best to assure you that the items listed on the site are still in store when you send the order,  but we cannot guarantee it.  Therefore we can  refuse your order without any responsibility on our part. To this purpose  we inform you  that the items sold during the toy-fairs, on Saturdays and Sundays and during the holidays will be taken off  the site the first working day unless it is impossible to do so on account of  circumstances beyond our control.

2.5  Upon forwarding of the order  confirmation, we may have to communicate to you an eventual partial availability of items with  respect to your order.  In this case of course you will  not be committed  to a partial purchase, but you will be free to choose  to  delete the whole order if you wish to do so.

2.6  Before sending the order  confirmation we retain the right to communicate to you any  eventual mistakes in the item description. In this case you will have the faculty to confirm or to  delete your whole order or only a part of it. If you  decide to proceed with the order, you will accept to receive an item with a description modified compared to  what previously indicated on the site.

2.7     We can keep the documentation of the orders  received,  of the replies, the compliances,  the contracts and of any other contractual document  for  a reasonable length of time after your compliance in conformity with the enforceable law. The documentation will be electronically  recorded in personal computers in our offices. It will be accessible to our staff who may need  to consult it in relation to their  own duties for a correct performance of the conditions. Also  to third parties who  could help us execute the conditions and to the validated parties to access on the basis of the enforceable law. We can provide copies of the documentation upon  your written request; in any case you should print a copy of all  the above mentioned documents and of  the conditions for your personal files. Regardless of what anticipated we respect the enforceable law regarding the information which must be necessarily supplied to you.

3. PRICES, INVOICING AND TERMS OF  PAYMENT

3.1 The effective prices are indicated on the site at the moment of the order and they are stated in Euros.

3.2 The indicated prices on the site are inclusive of  22% Italian VAT. For  the sales in Italy  we make out invoices on demand with separate VAT upon  communication of your  proper  data including VAT number and Fiscal Code. For the sales  abroad intra-CEE to firms that  can supply a community VAT number  we can make out invoices not taxable VAT art. 4/1 for  the indicated amount on the site with  22% deduction  (For example: item price € 122.00 = in the invoice will appear only the taxable amount of € 100.00).  This  possibility  grants an automatic discount on the purchase price.

3..3  We reserve ourselves the right to modify the prices on the site at any moment in order to heed any cost  increases including for example material costs, transport costs, work costs, increases co nnected to fiscal burdens, any  tax, duty or other taxes as well as any variations in exchange rates. In these cases we will provide to up-date immediately the site.

3.4 Gli articoli elencati nella nostra conferma d'ordine verranno a Lei riservati in attesa della ricezione del Suo pagamento che deve essere effettuato entro 5 (cinque) giorni dalla ricezione della conferma d'ordine stessa dandone comunicazione via e-mail al nostro indirizzo luca.grampa o via fax al +39 0331 245555 o via telefono. Trascorso tale termine senza ricevere notizia dell'invio del Vostro pagamento gli articoli saranno da noi considerati liberi per la vendita.

3.5  The payment for the items that  require a shipment is accepted only in the ways indicated in the table you can consult clicking on the following link

3.6 In case of direct collection  of your order from our store or in case of direct purchase in our store, you can pay in the ways indicated in the table you can consult clicking on the following link

3.7 Eventual payment delays, purchases by instalment, discounts on purchases or other requirements we need to stipulate a previous agreement.

4. COSTS , WAYS AND RISKS OF SHIPMENT

4.1 The direct collection  of the items in our store without any extra costs is possible by fixing a previous appointment. You can  contact us at luca.grampa

4.2 The prices indicated on the site do not include shipping costs.  No charge is requested on our part  for the packaging.


4.3 The costs and ways of shipments are available on the website in the proper  section. They cany be easily calculated.  For any further questions  please contact us at: luca.grampa 

4.4 We remind you that in international shipments to countries outside the EEC,  you may  have to pay customs charges that do not depend on us,  but rather on  the tax laws applied by  each single state.

4.5 We will ship goods within three working days after receipt of your payment in the ways indicated in our order confirmation,  unless circumstances beyond our control should arise.

4.6 According to  the experience  gained through thousands of shipments which have occurred successfully worldwide, we will prepare solid, reliable parcels,  absolutely safe,  to avoid  that contents might  suffer damages during transportation. The goods are shipped ex our store at your own risk. Any  lost parcels, partial or total thefts, damages during transportation  are at your expense. To this purpose we recommend that you use the insurance service we have  suggested in the proper  section.
It is VERY IMPORTANT that  when you receive a damaged or  tampered package, on the counterfoil of proof of delivery that will be submitted by the forwarding agent, messenger or postal clerk, you  write exhaustively before you sign the following indication: "PARCEL WITHDRAWN SUBJECT TO VERIFICATION AS RECEIVED DAMAGED / TAMPERED / NOT SEALED / OR ELSE".  Only  in this case the insurance will be considered responsbile  for any damages brought to the  contents  or the theft of part or all of the contents itself.  Any compensation on the part of the insurance for the events listed above will be transferred by us to the beneficiary through bank transfer  within 3 (three) days after receipt thereof by us. In case of uninsured shipment we will not proceed  to any compensation.

4.7 We will ship the goods  to the address you  have filled out  in the right  section when you first sent in the order.  We recommend that you insert  a valid phone number . Particularly in case of deliveries to foreign countries it  is required by the shipping agents in order  for them   to be able to quickly  solve any mishaps that may take place.  Although strongly recommended by us, the communication of your  phone number is always at your total discretion.  In case of mistakes in the address compilation and resulting missed delivery, the costs of returning the parcel and/or the stock to the  shipping agent's warehouse, as well as the costs of any additional shipment,  are entirely  to your responsibility.

ALTRE DISPOSIZIONI

5. DIRITTO DI RECESSO (RETURN POLICY)

LEGGE CVII D.Lgs. 22 maggio 1999, n. 185 pubblicata nella G.U. 21 giugno 1999, n. 143

5.1 Nella sua veste di consumatore, a Lei è riconosciuto un periodo di ripensamento durante il quale Lei potrà annullare per qualsiasi ragione il suo ordine o parte di esso senza dover incorrere nel pagamento di alcuna penale. Tale periodo e' dieci (10) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.

5.2 Tutte le comunicazioni di recesso dovranno essere inviate per lettera raccomandata a: GRAMPA SRL Via Ferrario, 19   21013 GALLARATE (VA) ITALIA, con avviso di ricevimento al suddetto indirizzo. Le comunicazioni di recesso potranno essere anche anticipate via fax al seguente numero +39 0331 245555;  la comunicazione di recesso inviata via fax dovrà essere comunque confermata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento da inviarsi presso il suddetto indirizzo entro le 48 ore successive all'invio del fax stesso. La comunicazione di recesso si intenderà effettuata il giorno dell'avvenuta spedizione a mezzo posta (se inviata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento); il giorno di trasmissione del fax (se inviata tramite fax ed a condizione che la relativa conferma tramite lettera raccomandata sopra descritta sia stata inviata).

5.3 Qualora Lei si avvalga del suddetto diritto di recesso, dovrà approntare le necessarie cautele atte a preservare i prodotti in suo possesso ed, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi, restituirli direttamente o spedirli franco nostro magazzino a Sue spese. Tale diritto di recesso non sarà più da Lei esercitabile qualora gli articoli o le relative confezioni ove presenti vengano da Lei restituiti in condizioni anche in minima parte differenti (lievi modifiche o manomissioni, danneggiamenti, segni d'uso ecc.) rispetto a quanto da noi spedito, o se gli stessi vadano persi o danneggiati per qualsiasi motivo anche a Lei non direttamente imputabile. Ne raccomandiamo pertanto la rispedizione assicurata in pacchi ben protetti.

5.4 Previo controllo da parte Nostra degli articoli da Lei restituiti ed avvenuto l'accertamento delle medesime condizioni di quanto da Noi spedito in precedenza, il  rimborso verrà da Noi effettuato entro 30 giorni dalla data in cui verremo a conoscenza del suo recesso al netto delle spese di spedizione da Lei a suo tempo pagate ed avverrà tramite la medesima modalità da Lei effettuata: eventuali costi quali oneri del Suo istituto bancario, commissioni Paypal o altro che Lei dovesse sostenere per la ricezione del Nostro rimborso saranno a Suo carico. Nel caso vengano da Noi accertate condizioni anche in minima parte differenti a quanto da Noi spedito in precedenza gli articoli saranno tenuti a Sua disposizione per una eventuale rispedizione al Suo indirizzo previo un secondo pagamento delle spese di spedizione per il tempo di 30 (trenta) giorni. Trascorso tale termine infruttuosamente gli articoli saranno da Noi rottamati.

6. GARANZIA

6.1 Qualora gli articoli presenti sul sito siano proposti "nuovi" Lei avrà diritto alla garanzia del produttore, licenziante e dal fornitore ufficiale per i Prodotti forniti e dovrà fare riferimento alla documentazione fornitaLe unitamente al Prodotto. Ove applicabile, il Regolamento di Restituzione (Returns Policy) potrà fissare le procedure per la riparazione o la sostituzione dei Prodotti difettosi.

6.2 Il periodo di garanzia per i prodotti sul sito proposti "nuovi" è di 24 mesi (2 anni) se acquistati come privato, di 12 mesi (1 anno) se acquistati come azienda.

6.3 Gli articoli che sul sito vengono proposti con la dizione "come nuovo", "quasi come nuovo", "eccellente", "molto buono", "buono", "discreto", "sufficiente", "usato", o che rechino qualsiasi altra dizione in merito alle proprie condizioni differente da "nuovo", sono da intendersi di seconda mano e quindi privi di qualunque garanzia del produttore, licenziante e dal fornitore. Sarà comunque da noi assicurato tramite prova  il funzionamento degli stessi se non diversamente indicato nella descrizione con le dizioni "da restaurate", "non funzionante" o simili.

6.4 Il Suo diritto alla riparazione o sostituzione in garanzia di qualsiasi Prodotto o di qualsiasi componente individuati come difettosi sarà (salva diversa disposizione ed in conformità alla Legge Applicabile) negato ovvero invalidato qualora: 6.4.1 I Prodotti siano stati riparati o alterati da persone diverse dal produttore o da qualsiasi altro soggetto autorizzato; e/o 6.4.2 Il Prodotto difettoso o i Prodotti difettosi non siano stati restituiti con dettagliata descrizione scritta dei difetti entro 30 giorni dalla data di comunicazione dei difetti stessi da effettaursi effettuata in conformità a quanto previsto dalle clausole del precedente paragrafo 5 delle disposizioni (RETURN POLICY); e/o 6.4.3 I difetti siano dovuti (in tutto od in parte) a cattivo uso, improprio uso o conservazione o manutenzione o installazione, ovvero inosservanza delle istruzioni fornite dal produttore od altra istruzione da noi data ovvero fornita con i Prodotti consegnati.

7. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

7.1 Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile la nostra responsabilità complessiva (sia essa ascrivibile a colpa, violazione di contratto, dichiarazione inesatta - salvo se dolosa - o altra causa) non potrà in alcun modo eccedere il costo dei prodotti difettosi, danneggiati o non consegnati (il cui valore dovrà essere determinato in base all'importo netto del prezzo indicato in fattura/addebitato) in relazione a qualsiasi evento o serie di eventi. Anche se consapevoli, entro i limiti massimi consentiti dalla legge applicabile non saremo responsabili per:

a) danni speciali, punitivi, incidentali, indiretti o consequenziali;

b) la sua incapacità  nell'effettuare ordini o perdita di reddito, fatturato, profitti, contratti, dati, avviamento o risparmi.

7.2 salvo quanto diversamente disposto nelle presenti condizioni ed entro i limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, ogni termine, condizione, garanzia e dichiarazione (esplicita o implicita di legge, common law od altra fonte) deve ritenersi esclusa. Non potremo essere ritenuti responsabili per alcuna perdita, danno o offesa sia essa risultante da materiale difettoso, vizio di lavorazione od altra causa, indipendentemente dalla circostanza che questa sia o meno ascrivibile a nostra (o dei nostri dipendenti o agenti) colpa, fatte salve le esclusioni o limitazioni di responsabilità per illeciti dolosi o colpa grave o altri illeciti previsti dalla legge applicabile.

7.3 non escludiamo la responsabilità per (1) morte o lesione personale provocata da nostra colpa (o da uno dei nostri dipendenti o rappresentanti autorizzati), (2) da dolo o (3) altre previsioni inderogabili previste dalla legge applicabile. Le seguenti condizioni aggiuntive saranno applicabili alla categoria dei "consumatori" (e cioe' coloro che effettuano acquisti per scopi estranei alla propria attivita' professionale)

7.4 nulla di quanto previsto nelle presenti condizioni è ovvero sara' interpretato in modo da limitare ovvero escludere la nostra responsabilità o quella del produttore, del licenziante o del fornitore nei suoi confronti, qualora per la legge applicabile nel suo territorio tale responsabilità non possa essere esclusa o limitata contrattualmente.

7.5 le presenti condizioni non andranno ad incidere sui diritti a lei riconosciuti dalla legge applicabile a tutela dei consumatori. Potrà esercitare tali diritti a sua completa discrezione.

8. DIRITTI DI TERZI

8.1 Lei ci terrà indenni da qualsiasi responsabilità, rivendicazione e costo che dovremo sopportare o sostenere come diretta ovvero indiretta conseguenza della prestazione dei servizi o dell'esecuzione di qualsiasi attività sui ovvero per i prodotti quando le stesse siano state eseguite per sua (o dei suoi rappresentanti) specifica richiesta od istruzione causando una violazione o asserita violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.

8.2 Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile e salva diversa espressa previsione nei termini di licenza ovvero altrove, non saremo responsabili nei suoi confronti qualora i prodotti o i servizi ledano o siano considerati lesivi dei diritti di proprietà intellettuale di terzi. Qualora i prodotti siano o possano essere oggetto di brevetto, diritto d'autore, diritto su banche dati, disegno registrato, marchio od altro diritto di terzi, lei dovrà fare riferimento agli specifici termini del produttore e/o del licenziante/titolare del prodotto. Saremo tenuti a trasferirle solo i diritti ovvero i titoli che siano in nostro possesso.

9. INFORMAZIONI PERSONALI E LA SUA PRIVACY


9.1 rispettiamo la legge applicabile in materia di protezione dei dati personali ed useremo le informazioni che la identificano personalmente o che possono identificarla personalmente ("dati personali"), solo in conformità a quanto previsto dalla nostra privacy policy. Fornendoci i suoi dati personali, lei riconosce che tali dati saranno trattati per dare esecuzione al suo ordine e per le finalità specificate nella privacy policy.

9.2 quanto alla sicurezza degli ordini che verranno da lei effettuati: il nostro software sulla sicurezza proteggerà a mezzo di codici di cifratura i suoi dati personali, inclusi i numeri di carte di credito o debito, nome ed indirizzo. Ciò significa che i dati da lei inseriti verranno convertiti in codici che saranno trasmessi in maniera sicura attraverso internet.

10. ULTERIORI DISPOSIZIONI, DICHIARAZIONI DELL'ACQUIRENTE


10.1 lei non potrà cedere, trasferire, ascrivere, assegnare, o dichiarare di cedere, trasferire, ascrivere al fine di assegnare i diritti a lei riconosciuti dalle condizioni.

10.2 non ci potrà essere addebitata alcuna responsabilità nei suoi confronti ovvero alcuna violazione contrattuale per le perdite od i danni subiti, nella misura in cui tale perdita o danno siano stati diretta od indiretta conseguenza di eventi che hanno impedito, ostacolato o ritardato l'adempimento delle nostre obbligazioni esulanti dal nostro controllo, compresi (a titolo meramente esemplificativo), forza maggiore, evento bellico, tumulti, sommosse, azioni di autorità statali, esplosione, incendio, inondazione, uragano, incidente, sciopero, serrata, controversia commerciale od agitazione dei lavoratori, guasto alla fabbrica od ai macchinari, interruzione nella fornitura di energia o di materiali ed in tale ultima ipotesi, ai sensi della legge applicabile, potremo decidere di annullare il suo ordine e di rimborsarla per i pagamenti eseguiti.

10.3 lei riconosce che le presenti condizioni sostituiscono ed annullano qualsiasi precedente contratto, accordo od intesa di lavoro verbali o scritti, espliciti od impliciti tra noi intercorsi. Le presenti condizioni prevalgono su qualsiasi altro termine o condizione contenuta o riportata altrove ovvero implicita nel commercio, nella consuetudine o negli usi commerciali. Qualsiasi preteso termine o condizione contraria è pertanto esclusa nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile. Entro i limiti massimi consentiti dalla legge applicabile ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni senza alcun preavviso.

10.4 nessun remissione, acquiescenza, ritardo o dilazione da parte sua o nostra nel dare esecuzione alle presenti condizioni o la concessione di una parte all'altra di una dilazione pregiudicherà o limiterà i relativi diritti e poteri.

10.5 nessuna rinuncia ai termini od alle disposizioni delle presenti condizioni sarà efficace se non concordata per iscritto e da noi sottoscritta. La rinuncia a far valere la violazione di qualsiasi disposizione delle presenti condizioni non dovrà intendersi quale rinuncia a far valere altre violazioni ovvero disposizioni.

10.6 se per qualsiasi motivo riterremo ovvero un tribunale competente riterrà che una disposizione o parte delle presenti condizioni è illegittima, inefficace o nulla in base alla legge applicabile in una specifica giurisdizione: 10.6.1 le presenti condizioni non subiranno limitazione alla loro efficacia in altre giurisdizioni nei limiti in cui tale determinazione o pronuncia giudiziale non sia applicabile; e 10.6.2 nella giurisdizione interessata, la parte delle condizioni non colpita dai suddetti vizi (nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile), rimarrà pienamente valida ed efficace. 3.

10.7 Lei dichiara di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto, e che le informazioni da Lei fornite all'effettuazione dell'ordine sono aggiornate, sostanzialmente accurate e sufficienti per l'evasione dell'ordine stresso.


10.8 Salvo diverso accordo ovvero diversa disposizione di Legge Applicabile, qualsiasi garanzia fornita in relazione ai Prodotti  ha valore nei Suoi confronti sul presupposto che rispetto ai Prodotti  Lei sia l'utente finale e non un rivenditore.

10.9 Senza il nostro previo consenso scritto Lei non potrà ritenere esistente alcuna obbligazione da parte nostra o dei produttori, licenzianti o fornitori dei  Prodotti.

11. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

11.1 la validità e l'esecuzione delle presenti condizioni saranno disciplinate dalla legge italiana e le parti si rimettono alla ed espressamente accettano la giurisdizione esclusiva dei competenti tribunali italiani per eventuali procedimenti legali derivanti da controversie.

11.2 le lingue delle presenti condizioni sono l'inglese, il tedesco e l'italiano; in conformità alla legge applicabile, la lingua che verrà utilizzata in caso di controversie od in qualsiasi altra procedura sarà quella italiana.

11.3 le clausole 11.1. e 11.2 che precedono delle condizioni non troveranno applicazione laddove la legge applicabile del luogo di sua residenza richieda l'applicazione di altra legge e/o giurisdizione e/o lingua, la cui applicazione non possa essere contrattualmente esclusa.

11.4 per ogni controversia sarà competente il foro di Busto Arsizio (VA).

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